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Caso de éxito · Mantenimiento y servicios

Curso de ventas de contratos de servicio de mantenimiento para maquinaría

Nilfisk, líder mundial en soluciones y servicios de limpieza profesional, enfrentaba desafíos en la venta de contratos de servicios de mantenimiento para su amplia gama de maquinaria.

Qué cambió

Antes y después del trabajo con VAO

Antes

Los vendedores no lograban comunicar el valor de los contratos de mantenimiento frente a responsables de operaciones, mantenimiento y producción.

Después

Los vendedores adoptaron un proceso de ventas estandarizado, cerraron tratos con más eficiencia y los clientes se volvieron más leales.

Situación

Nilfisk, líder mundial en soluciones y servicios de limpieza profesional, enfrentaba desafíos en la venta de contratos de servicios de mantenimiento para su amplia gama de maquinaria.

Aunque ofrecían productos de alta calidad a diversas industrias, sus vendedores enfrentaban dificultades para comunicar y vender el valor diferencial de estos contratos a responsables de mantenimiento, operaciones y producción en los diferentes sectores industriales.

  • Destacar Contratos de Servicios

    Los vendedores carecían de las habilidades necesarias para destacar la importancia de los contratos de servicios en todas las gamas de maquinaria de Nilfisk.

  • Servicios Completos de Mantenimiento

    Se necesitaba un conjunto de herramientas y mejores prácticas para ayudar a los vendedores a persuadir a los clientes de invertir en servicios completos de mantenimiento.

  • Crear Interés en Contratos de Servicios

    La falta de una estrategia efectiva dificultaba la creación de interés en los contratos de servicios.

  • Venta de Contratos de Mantenimiento

    Se buscaba mejorar la eficacia comercial en la venta de contratos de mantenimiento.

  • Profesionalización de Ventas

    Era esencial profesionalizar el trabajo de ventas y permitir que el equipo de vendedores combinara su experiencia técnica con las actividades comerciales.

  • Proceso de Ventas Diferenciado

    Se requería la implementación y estandarización de un proceso de ventas que destacara el valor diferencial de las soluciones de Nilfisk para cada cargo y sector industrial específico.

Siguiente paso

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