Caso de éxito · Mantenimiento y servicios
Curso de ventas de contratos de servicio de mantenimiento para maquinaría
Nilfisk, líder mundial en soluciones y servicios de limpieza profesional, enfrentaba desafíos en la venta de contratos de servicios de mantenimiento para su amplia gama de maquinaria.
Qué cambió
Antes y después del trabajo con VAO
Antes
Los vendedores no lograban comunicar el valor de los contratos de mantenimiento frente a responsables de operaciones, mantenimiento y producción.
Después
Los vendedores adoptaron un proceso de ventas estandarizado, cerraron tratos con más eficiencia y los clientes se volvieron más leales.
Situación
Nilfisk, líder mundial en soluciones y servicios de limpieza profesional, enfrentaba desafíos en la venta de contratos de servicios de mantenimiento para su amplia gama de maquinaria.
Aunque ofrecían productos de alta calidad a diversas industrias, sus vendedores enfrentaban dificultades para comunicar y vender el valor diferencial de estos contratos a responsables de mantenimiento, operaciones y producción en los diferentes sectores industriales.
Destacar Contratos de Servicios
Los vendedores carecían de las habilidades necesarias para destacar la importancia de los contratos de servicios en todas las gamas de maquinaria de Nilfisk.
Servicios Completos de Mantenimiento
Se necesitaba un conjunto de herramientas y mejores prácticas para ayudar a los vendedores a persuadir a los clientes de invertir en servicios completos de mantenimiento.
Crear Interés en Contratos de Servicios
La falta de una estrategia efectiva dificultaba la creación de interés en los contratos de servicios.
Venta de Contratos de Mantenimiento
Se buscaba mejorar la eficacia comercial en la venta de contratos de mantenimiento.
Profesionalización de Ventas
Era esencial profesionalizar el trabajo de ventas y permitir que el equipo de vendedores combinara su experiencia técnica con las actividades comerciales.
Proceso de Ventas Diferenciado
Se requería la implementación y estandarización de un proceso de ventas que destacara el valor diferencial de las soluciones de Nilfisk para cada cargo y sector industrial específico.
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Siguiente paso
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