Existe un obstáculo principal para el crecimiento de tu negocio que ha ido evolucionado en los últimos años. Tus clientes potenciales están siendo sobre saturados de información debido al aumento de la disponibilidad de esta información en la web.
De hecho, el ciclo medio de venta ha aumentado un 22% en los últimos 5 años debido a que existen más personas involucradas en las decisiones de compra que están más informadas. Por lo tanto, es parte de tu trabajo como propietario de un negocio, asegurarte que esta información esté llegando a tus posibles clientes en el momento adecuado, en el formato adecuado y con las plataformas adecuadas. Ahí es donde una estrategia de marketing Online puede entrar en juego.
Aquí tienes algunos consejos al momento de diseñar y lanzar una campaña de Marketing online:
Lo primero que necesitas hacer es conocer bien tu negocio, conocer tu sector industrial y tus clientes. Estas son los tres pilares que debes conocer a la perfección. Utiliza las siguientes preguntas para saber que estas en el camino correcto:
1) Define tu negocio
- ¿Cuáles son los indicadores de rendimiento clave en tu negocio?
- ¿Cuáles son tus objetivos de ingresos?
- ¿Qué significa para ti hacer crecer tu negocio? (Número de clientes potenciales que llegan, ventas generadas, clientes adquiridos, el número de clientes fidelizados, etc)
- ¿Cómo es tu proceso de ventas? (Etapas, contenido utilizado para educar a los clientes, el número de personas dentro de la empresa de tu cliente que debes contactar, etc)
2) Estudia tu nicho de mercado
Estoy seguro que conoces muy bien tu nicho de mercado por dentro y por fuera, pero la verdad es que siempre hay cambios, actualizaciones e innovaciones. Con el fin de obtener una mejor comprensión de lo que está pasando y si quieres mantenerte por delante de tu competencia, la investigación profunda de tus nichos es una necesidad.
- ¿Qué están haciendo tus competidores en cuanto a contenido y redes sociales?
- ¿Qué temas de actualidad y noticias están en marcha?
- ¿Existen nichos de mercado atractivos en los que puedes entrar?
- ¿Cuáles son las estadísticas actuales de los sectores de mercado de tu interés? (Para asegurar que tus metas son realistas y alcanzables.)
3) Entiende a tus clientes
Para entender mejor a tu cliente te recomiendo que hables con tu equipo de ventas. Ellos son los que están en contacto directo con tus clientes potenciales, lo que significa que tienen una gran cantidad de información sobre lo que tus clientes quieren. He aquí algunas preguntas que hacer:
- ¿Cuáles son las cinco preguntas qué mas le realizan los clientes a tu equipo de ventas?
- ¿Cuáles son los principales problemas y necesidades que hacen que los clientes vengan a ti?
- ¿Cuáles son las características demográficas de los clientes?
- ¿Qué tipo de mensajes son los que más responden?
4) Implanta una estrategia SEO
El SEO (Search Engine Optimization) puede sonar complicado pero es muy simple si sabes exactamente en que puntos enfocarte. El SEO se compone de todos los factores dentro de una página web que influyen para el ranking en los motores de búsqueda. El SEO sirve para optimizar tu web con el fin de conseguir que tus posibles clientes te encuentren para las palabras clave que estos normalmente utilizan al buscar en google una solución a sus problemas y necesidades. Es importante optimizar cada página dentro de tu web no olvidando lo siguiente:
- Incluye palabras clave en el contenido cada página de tu web, en elementos tales como: titulares y en el texto de la página.
- Incluye palabras clave dentro de las URL de las páginas y en las Meta description.
- Incluye palabras clave en las imágenes.
- Crea vínculos con palabras clave de tu contenido a otras páginas de tu sitio web. Esto ayudará a distribuir la autoridad SEO a través de tu dominio.
5) Implanta un Blog de empresa
Un Blog sirve para llevar a los visitantes hasta tu sitio web. La publicación de blog Post es la forma de atraer tráfico orgánico a tu sitio web y es una táctica muy recomendable si quieres hacer crecer el tráfico a tu sitio web. Aquí tienes algunos consejos rápidos sobre cómo puedes mejorar tu estrategia de blogging para atraer visitantes:
- Publicar el contenido correcto: Escribe contenido en torno a las preguntas , problemas y desafíos que tus clientes potenciales quieren dar respuesta. Esto ayudará a tus clientes potenciales a encontrar información valiosa y ha dar a conocer tu marca.
- Publicar contenido consistentemente: Esto depende del tiempo y presupuesto que dispongas. Si externalizas la escritura del blog entonces puedes publicar varias veces a la semana, si en cambio tienes una persona en tu empresa responsable de los blogs, tal vez, sólo puedas hacerlo una vez o dos veces.
6) Desarrolla contenido premium
El contenido premium como Ebooks, monograficos, presentaciones, videos, etc. son la oferta ideal para convertir el tráfico que lega a tu Web en posibles clientes, al compartir contigo sus datos personales en intercambio por el contenido. Te recomiendo lo siguiente:
Determinar el contenido correcto: El contenido premium es mucho más profundo que un articulo del Blog. El Blogging atrae a la gente a tu sitio web, pero el contenido premium se encarga de convertir a estas personas en clientes potenciales para tu equipo de ventas.
Prueba diferentes tipos de contenido: Hay diferentes tipos de contenido de primera calidad, intenta tener varios tipos diferentes en función de lo que prefiera tu comprador, puede ver un video, un broadcats o un PDF. Algunos tipos de contenido pemium son: libros electrónicos, seminarios web , documentos técnicos , slidedecks , herramientas , estadísticas del sector, casos de estudio, evaluaciones, demostraciones, etc.
7) Desarrolla un programa de incubación
La incubación tiene que ver con asegurar que tus posibles clientes reciben la información adecuada en el momento preciso y en el formato adecuado para educarles y prepararles para la compra. El objetivo es preparar a los posibles clientes para que el trabajo de los vendedores de tu empresa sea mucho más sencillo. De esta forma aseguras que el equipo de ventas no pierda el tiempo en oportunidades estériles y solo trabaje con los posibles clientes que han avanzado en el programa de incubación y están listos para comprar.
Espero que estos consejos te hayan dado una mejor comprensión de cómo la integración del Marketing Online en tu empresa puede ayudarte a hacer crecer tu negocio. La optimización SEO atraerá el tipo correcto de visitantes a tu web, que luego deben convertirse en posibles clientes y ser incubados con el contenido adecuado de primera calidad para prepararlos para la compra.
Si deseas obtener más información sobre cómo hacer crecer tu negocio a través del Marketing Online te recomendamos el curso superior en Marketing Online & Ecomerce que ofrece la ENIC y la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife, que tendrá lugar el próximo mes de Mayo. Pincha más abajo y descarga el contenido del curso.