5 ejemplos de correos electrónicos de ventas para cerrar más tratos

Correos electrónicos de ventas malos. Todos los hemos enviado, aunque no queramos admitirlo.

La mayoría son eliminados sin ser leídos. En ocasiones, podrías recibir una respuesta crítica que te indica lo inadecuado de tu correo electrónico de ventas.

Sin embargo, hay momentos en los que todo fluye perfectamente y logras redactar correos electrónicos de ventas excepcionales, aquellos que cumplen con todos los criterios esenciales. Son el tipo de correos que captan la atención de tus prospectos de tal manera que se sienten motivados a responder.

¿Quieres enviar más de esos tipos de correos electrónicos de ventas? Tienes suerte. Hemos analizado los datos y compilado cinco ejemplos impresionantes que puedes usar en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

¿Cuáles son los tipos más comunes de correos electrónicos de ventas?

Los correos electrónicos de ventas son de diversas formas y tamaños. Aquí tienes algunos de los tipos más comunes:

• Correos electrónicos para prospectar en frío
• Correos electrónicos para reservar citas
• Correos electrónicos de seguimiento
• Correos electrónicos de recordatorio
• Correos electrónicos de negociación
• Correos electrónicos de propuestas de venta
• Correos electrónicos de traspaso
• Correos electrónicos de referencia

¿Qué hace que un correo electrónico de ventas tenga una alta tasa de conversión?

¿Quieres saber qué hará que tu correo electrónico de ventas sea más probable que convierta? A continuación te damos algunos consejos:

No hables de ROI

Si quieres alejar a un prospecto calificado lo más rápido posible, comienza tus correos electrónicos de ventas prometiendo un ROI sin contexto. Esto desanimará inmediatamente al cliente.

Puede que hayas ayudado a una empresa a triplicar su inversión en cuestión de meses, pero te aseguramos que tu cliente no quiere leerlo en un correo electrónico de ventas. Tras revisar 120.000 correos electrónicos, encontramos que hablar de cualquier tipo de ROI disminuyó las tasas de éxito en un 15%.

Recuerda, no es suficiente presentarle a un cliente lo que consideras «hechos» y esperar que compren todo lo que ofreces. En lugar de insistir con datos estadísticos, enfócate en construir una relación y en vender una visión. Así tendrás más éxito en guiarlos a través del embudo de ventas.

Escribe correos electrónicos de ventas más largos

Si quieres ser eficaz en el envío de correos electrónicos de ventas, es esencial que superes cualquier dificultad para redactarlos de manera creativa y convincente. Esto es importante porque, según nuestros datos, los correos más largos y detallados resultan ser 15 veces más eficientes para conseguir reuniones en etapas de contacto inicial, comparados con los que son breves y concisos.

Sin embargo, esto no justifica llenar tus correos electrónicos con contenido innecesario o enviar a tus prospectos extensas explicaciones sobre las excelencias de tu producto. En cambio, debes concentrarte en mantener la claridad y ofrecer el máximo valor posible en el menor número de palabras.

Usa la llamada a la acción (CTA) correcta

Cuando llegues al cierre de tu correo electrónico de ventas, un llamado a la acción (CTA) llamativo es importantísimo. Sin embargo, el más adecuado dependerá del propósito de tu correo.

En la etapa de contacto inicial o «correo en frío», resulta más efectivo solicitar simplemente el interés del receptor en lugar de proponer directamente una fecha y hora específicas para una llamada. Esto se debe a que, en esta fase, el objetivo es captar la atención y el interés del prospecto. Nuestro análisis de más de 300.000 correos electrónicos de ventas revela que emplear este procedimiento duplica las probabilidades de lograr agendar una reunión, comparado con pedir directamente una cita.

Para los correos electrónicos de ventas relacionados con cierres de ventas, el caso es diferente. Si estás intentando cerrar una venta, un CTA específico es lo mejor.

Cuando estás en una etapa más avanzada del proceso de ventas, como en la negociación de un trato, solicitar específicamente un día y una hora para una reunión al final de tu correo electrónico de ventas resulta ser una táctica muy efectiva. Esta estrategia, aplicada en correos destinados a cerrar un acuerdo, duplica más la cantidad de reuniones que logras concertar en comparación con la etapa inicial de contacto o «correo en frío».

Además, este procedimiento es un 12% más efectivo que usar un llamado a la acción (CTA) basado simplemente en generar interés en este punto específico del embudo de ventas, ya que en esta fase tu prospecto ya muestra un interés claro y está más dispuesto a comprometerse con una fecha y hora específicas para discutir detalles adicionales o finalizar la venta.

A estas alturas, tu cliente ya está interesado. Es beneficioso para ambos encontrar una fecha y hora para hablar lo más rápido posible.

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Establece una relación pronto

Recuerda usar buenas maneras en tus correos electrónicos de ventas si quieres establecer pronto una relación con un prospecto.

Puede que pienses que frases como “espero que todo vaya bien” son una pérdida de tiempo, pero realmente funcionan. Y lo hacen de manera significativa.

Nuestros datos muestran que usar la frase «espero que todo vaya bien» aumenta la cantidad de reuniones concertadas en un asombroso 24%. Si aún dudas sobre incluir un detalle amable en tu correo electrónico de ventas, ¿por qué no combinarlo con un poco de humor o personalización? Hacerlo te ayudará a construir una relación aún más rápidamente.

La estructura de un correo electrónico de ventas exitoso

Casi todos los grandes correos electrónicos de ventas tienen algunas cosas en común.

Decimos casi porque, a veces, romper las reglas puede ser realmente efectivo.

Pero si quieres darte la mejor oportunidad de éxito, asegúrate de que tu **correo electrónico de ventas** tenga un asunto atractivo, una introducción personalizada, un discurso claro y un llamado a la acción efectivo.

Un asunto impactante

Tu línea de asunto es lo primero que tu prospecto verá, y su decisión de abrir tu correo dependerá de ello.

Haz imposible ignorar tu correo con una línea de asunto que capte la atención.

Recuerda vender el beneficio de tu producto, no sus características. Por ejemplo, nuestros gerentes de desarrollo de ventas (SDRs) no enviarían un correo con un título como «Aquí tienes una mejor manera de analizar las llamadas de tu equipo de ventas». Es muy comercial y aburrido. Un asunto como «Descubre la única razón por la que los prospectos siguen rechazando a tus vendedores» es mucho más intrigante.

Por supuesto, no querrás prometer algo que no cumples y que te etiqueten como «clickbait», así que asegúrate de que el correo esté a la altura de lo que promete.

Una línea de introducción personalizada que pique la curiosidad

La línea introductoria es lo segundo que tu prospecto verá, y en muchos casos, ni siquiera tendrán que abrir el correo para leerla. La primera frase o párrafo que encuentras una vez que has abierto el correo es importante para mantener el interés del cliente y hacer que siga leyendo.

Por lo tanto, tu línea introductoria debe hacer dos cosas: captar la atención de tu prospecto y comenzar tu correo con buen pie.

Descarta el uso de frases poco interesantes o genéricas en este punto. Es clave que seas lo más personal y detallado que puedas. Muchos de los mejores correos electrónicos de ventas en frío ni siquiera incluyen una presentación formal; se enfocan directamente en la personalización desde el principio.

EJEMPLO

Aquí te damos un ejemplo de una línea de introducción para tus correos electrónicos de ventas en el ámbito de una empresa industrial:

En este ejemplo, la personalización se centra en las necesidades y desarrollos específicos de la empresa del cliente, omitiendo una introducción genérica y yendo directamente a cómo el producto o servicio puede ser de utilidad para su situación específica.

Una propuesta de valor clara

Esta es la parte central del cuerpo en tus correos electrónicos de ventas, así que piensa cuidadosamente qué quieres lograr antes de empezar a escribir.

Lo que digas dependerá de en qué punto del ciclo de ventas te encuentres. De cualquier manera, no pierdas tiempo hablando de ti; centra tu propuesta de venta en el cliente. Si estás escribiendo un correo electrónico en frío, por ejemplo, personaliza tu oferta en torno a un problema que sabes que tiene el cliente.

Sin embargo, ten cuidado de no hacer demasiadas solicitudes a la vez en el cuerpo de tu correo. Si sobrecargas al cliente, podrían retrasar su respuesta porque parece demasiado esfuerzo, o querrán tener una respuesta para cada pregunta.

Un CTA efectivo

Termina tus correos electrónicos de ventas con un llamado a la acción claro, conciso y efectivo. No dejes ninguna duda en tu cliente sobre lo que quieres que haga a continuación.

Tu llamado a la acción (CTA) no necesita ser sorprendente; no esperes cerrar un acuerdo con un único correo electrónico de ventas. Enfócate simplemente en guiar al cliente hacia la siguiente etapa del proceso de ventas.

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5 ejemplos de correos electrónicos de ventas bien hechos

Ahora que sabes qué separa los correos que se leen de los que se eliminan directamente, y conoces la estructura que debe tener un correo exitoso, es hora de internalizar estos consejos de ventas observando cómo se aplican en la práctica, analizando cinco ejemplos de correos electrónicos de ventas bien ejecutados.

Ejemplo de correo electrónico de ventas 1: Múltiples clientes potenciales

Si buscas un ejemplo de correo electrónico de ventas en frío que rompe varias reglas pero sigue siendo muy efectivos, aquí tienes un buen ejemplo.

No está personalizado, se envía a varias personas a la vez y es largo. Sin embargo, logró agendar dos reuniones después de enviarlo a 37 clientes potenciales.

La principal razón por la que María cree que este correo electrónico de ventas funcionó fue debido a su llamado a la acción (CTA) intrigante y sin presión. No obligó a las personas a acordar un horario de reunión, lo que hizo más probable que respondieran para obtener más información. Y debido a que es una excelente vendedora, pudo convertir esas respuestas en reuniones programadas.

Los CTAs que no causan presión son algo que hemos recomendado antes de Ventas de Alto Octanaje. Nuestra investigación muestra que los CTAs basados en el interés son los llamados a la acción que mejor rendimiento tienen en correos electrónicos de ventas en frío.

Funciona porque vende la conversación, no la reunión. Los directivos protegen su tiempo y dirán que no a un CTA específico. Sin embargo, si logras despertar su interés, querrán saber más.

Ejemplo de correo electrónico de ventas 2: Alcance en frío personalizado

Destacar es clave si quieres que tu cliente potencial actúe a partir de tus correos electrónicos de ventas en frío. Personalizarlo al máximo es una manera de destacar bien en la bandeja de entrada de tu cliente.

Toma, por ejemplo, este correo en frío. La investigación mostró que el cliente potencial, Juan García, era graduado de la Universidad Complutense de Madrid, así que utilizó ese hecho para personalizar completamente su correo de venta.

Jorge señala varias otras cosas que Luis hizo bien:

• Indicó el propósito de su correo electrónico, por qué es relevante y lo relacionó con su propuesta personalizada.
• Demostró confianza en su llamado a la acción (CTA) y propuso una apuesta.
• Solicitó una llamada breve.

Con Jorge convirtiéndose en un cliente importante, esos minutos adicionales que Luis invirtió en personalizar su correo electrónico valieron la pena.

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Ejemplo de correo electrónico de ventas 3: Confirmación de reunión

Las ausencias son una de las peores partes de ser un vendedor y tienen que mantener la calma cuando los prospectos o clientes programados para una reunión o cita no asisten o no se presentan según lo planeado. Pero puedes reducirlas perfeccionando tu correo electrónico de confirmación de reunión.

En el ejemplo a continuación, Carlos Pérez muestra cómo él y Elena González ajustaron su correo electrónico de ventas para confirmar la reunión y duplicaron sus tasas de asistencia en una semana.

Primero, ella comenzó ofreciendo valor al cliente, no a sí misma.

Luego, ajustó su lenguaje para enfocarlo en el prospecto.

Finalmente, concluyó ofreciendo aún más valor y dejó de agradecer al cliente por su tiempo. Como dice Carlos Pérez, no hay necesidad de agradecerles si estás proporcionando valor.

«Estás ayudándoles a resolver un problema. Tu reunión no es tiempo perdido; es una inversión para mejorar tus ventas.»

Ejemplo de correo electrónico de ventas 4: Seguimiento de reunión

Si deseas avanzar en las ventas lo más rápido posible, asegúrate de aprovechar el interés del prospecto enviando buenos correos electrónicos de ventas de seguimiento después de cada llamada y demostración.

La clave está en utilizar toda la información que el prospecto te ha proporcionado en su contra.

En el correo electrónico anterior, utilizamos los puntos de dolor del prospecto para reforzar los beneficios de nuestro producto y avanzar en la negociación al recordarle lo que debe hacer.

Puedes personalizar aún más el correo electrónico de seguimiento mencionando el cronograma del prospecto.

Y puedes ir más allá al centrarte en cada destinatario en el seguimiento y enviar un correo electrónico separado a cada dirección de correo electrónico individual. Escribe correos electrónicos de ventas personalizados para cada tomador de decisiones con pasos específicos a seguir y recursos relevantes. Esto ayuda a establecer una comunicación más efectiva y personalizada con cada miembro del equipo de toma de decisiones.

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Ejemplo de correo electrónico de ventas 5: Involucrando a otros tomadores de decisiones

En las ventas B2B rara vez ocurre que las decisiones de compra las tome una sola persona. Nuestra investigación muestra que las oportunidades ganadoras cuentan con al menos tres personas del lado del cliente en las reuniones. Esto resalta la importancia de involucrar a múltiples tomadores de decisiones en el proceso de venta.

Esto significa que necesitas construir relaciones con múltiples interesados para tener éxito. Específicamente, debes mantener a todas las conexiones mutuas informadas e involucrar a otros tomadores de decisiones utilizando el siguiente correo electrónico.

Lo que hace que este correo electrónico de ventas sea excepcional es que tú ofreces todo sin esperar una respuesta. Al indicar en la línea de asunto que no es necesario responder, bajas la guardia del destinatario y despiertas el principio de reciprocidad. Ahora, ellos se sienten inclinados a ofrecer algo a cambio.

Por lo tanto, cuando en el futuro solicites su tiempo, es probable que estén dispuestos a decir que sí.

¿Qué podemos concluir sobre los correos electrónicos de ventas?

Sin duda, los correos electrónicos de ventas desempeñan un papel vital en el cierre de más tratos y en el fortalecimiento de las relaciones comerciales. Estas herramientas permiten una comunicación efectiva con los prospectos y clientes, lo que puede marcar la diferencia en el proceso de ventas.

Uno de los aspectos clave para el éxito en los correos electrónicos de ventas es la personalización. Cuando los mensajes se adaptan a las necesidades, intereses y desafíos específicos de cada cliente potencial, se crea un vínculo más sólido y se aumenta la probabilidad de generar interés genuino.

Además, la claridad en el propósito de cada correo electrónico es esencial. Los prospectos deben comprender de inmediato por qué están recibiendo el mensaje y qué valor pueden obtener de él. Esto implica destacar los beneficios de tu producto o servicio de una manera convincente y relevante.

La llamada a la acción (CTA) desempeña un papel fundamental en los correos electrónicos de ventas. Debe ser clara, concisa y orientada a la acción. Ya sea que estés buscando una reunión, una respuesta o cualquier otro paso específico, la CTA debe guiar al receptor hacia el siguiente paso en el proceso de ventas.

Es importante recordar que la consistencia en la implementación de estas estrategias es esencial para el éxito del equipo de ventas. Una forma efectiva de lograrlo es mediante la utilización de plantillas de correos electrónicos de ventas cuidadosamente elaboradas. Estas plantillas sirven como guías que «obligan» a los representantes de ventas a esforzarse al máximo en cada interacción.

Como has podido ver, los correos electrónicos de ventas son una herramienta invaluable en el arsenal de cualquier equipo de ventas. Siguiendo las mejores prácticas y aprovechando las plantillas adecuadas, puedes aumentar tu tasa de éxito en ventas y avanzar hacia tus metas comerciales de manera más efectiva. No subestimes el impacto de una comunicación persuasiva y enfocada en el cliente a través de los correos electrónicos de ventas.